WhatsApp lotado, atendente sumindo de conversa
Centraliza tudo num painel. Cada conversa tem dono, etiqueta, protocolo e histórico. Nada se perde.
Multi-atendimento WhatsApp
Pare de perder clientes no WhatsApp por falta de controle.
Com o Zulex Atende você centraliza as conversas, distribui automaticamente pra equipe e acompanha tudo com métricas claras. Pra quem usa WhatsApp Web no improviso. E pra quem já quer escalar com gestão.
O que o WhatsApp Web não te entrega
✓ Saiba quem está atendendo✓ Acompanhe tempo de resposta✓ Veja conversas pendentes✓ Tenha histórico por cliente
app.zulexatende.com.br/agora
Zulex Atende
Agora
Conversas87
Agentes
Relatórios
Trelex
Permissões
Painel · Agora
Ao vivoConversas ativas
87 +12%
Tempo médio
2m41 −18%
SLA cumprido
94% +3%
Agentes atendendo agora
MR
Mariana · Vendas5 chatsLB
Lucas · Suporte3 chatsCS
Camila · Vendas4 chatsVolume por hora · hoje
Você se identifica com algum desses cenários?
Se sim, é exatamente o que a gente resolve. Se não, talvez seu atendimento esteja em outro nível. Ainda assim, vale ver os diferenciais.
Atendente que sai leva os clientes embora
Conversas ficam na empresa, não no celular pessoal. Histórico, contato e dados completos com auditoria de tudo.
Não sei quem atende bem, quem atende mal
Relatórios diários por agente: volume, tempo médio de resposta, CSAT e performance comparada.
Cada loja com WhatsApp próprio, gestão impossível
Multi-empresa nativo. Admin master vê tudo, gerente local vê só o que é dele. Sem subdomínio, sem gambiarra.
Pra quem foi feito
Operações que ganham mais com o Zulex Atende
Foi desenhado pra quem trabalha com volume real de WhatsApp e precisa de controle. Se você se enxerga em algum desses, a gente conversa a mesma língua.
Redes de franquia
Várias unidades, painel master e dados isolados por franqueado.
Software houses
Programa de revenda. Receita recorrente sem virar empresa de SaaS.
Farmácias, clínicas e saúde
Atendimento ao cliente, triagem por bot e CSAT no fim. Funciona pra balcão, agenda e pós-consulta.
Empresas crescendo
Saiu do WhatsApp Web pessoal pra uma central profissional.
Atacado e distribuidoras
Vendas e suporte na mesma equipe, com filas separadas.
Agências e consultorias
Atendimento qualificado pros clientes da carteira.
Agilidade na implantação
Em 60 minutos sua operação tá rodando
Sem burocracia. A gente cuida de tudo pra você e te ajuda a deixar o ambiente pronto pra sua realidade de atendimento.
1
Aguardando leitura…
WhatsApp
Conecta seu WhatsApp
QR Code (multi-instância) ou API oficial. Você escolhe conforme o volume.
2
MR
Mariana
Vendas
4 perm.
LB
Lucas
Suporte
4 perm.
CS
Camila
Vendas
4 perm.
Cadastra atendentes e departamentos
Papéis com +100 permissões granulares. Cada um vê só o que precisa.
3
Fila → Distribuição
+55 41 9...
Mariana
+55 11 9...
Lucas
+55 21 9...
Camila
Plataforma distribui automaticamente
Roteamento por fila, departamento e carga. Sem favoritismo, sem briga por lead.
4
Hoje
+18%
Tempo médio
2m41
SLA
94%
Você acompanha em tempo real
Painel "Agora" ao vivo + relatórios diários no e-mail.
Diferencial
O que ninguém mais entrega no mesmo plano
Não é lista de features. É o que separa Zulex Atende de "mais uma plataforma de atendimento". Tudo isso está incluso, sem cobrança à parte.
Multi-empresa nativo, sem gambiarra
Várias unidades, painel master, dados completamente isolados. Não é subdomínio, não duplica instância, não vira workaround.
Cadastro PF/PJ com vínculos
1 contato em várias empresas, 1 empresa com vários funcionários. Concorrentes te dão lista. A gente te dá mapa.
+100 permissões granulares
Cada papel vê só o que precisa: vendas vê vendas, suporte vê suporte, auditor vê só o log. Nada mais.
Bots visuais sem código
Arrasta blocos no canvas: gatilho → menu → condição → transfere. Em 30 minutos seu primeiro bot tá no ar.
Trelex (kanban integrado)
Não é módulo extra, não cobra à parte. Chamado vira card num clique: quadros de reclamação, vendas, TI, tarefas.
Engenharia anti-ban em campanhas
Delay humano-like, rate limiting, variação de texto, pausa automática se taxa de reportes sobe. Disparo seguro.
Operações que organizaram o atendimento
Resultados reais, em operações reais
Cases por tipo de operação. O que muda quando o atendimento sai do WhatsApp pessoal pra uma central profissional.
5 unidades, 12 atendentes
Centralizou conversas das 5 lojas num só painel. Tempo médio de resposta caiu pela metade em 3 semanas.
Tempo médio −50%
Programa de revenda
Multi-empresa nativo. Cada cliente final isolado, painel master pra acompanhar a base toda. Receita recorrente sem virar empresa de SaaS.
Repasse 35-40%
Agendamento + pós-consulta
Triagem via bot recebe paciente, distribui pra dentista responsável e dispara CSAT no fim do atendimento. Sem perder ninguém na transferência.
CSAT automático
Vendas e suporte no mesmo time
Departamentos separados com regras próprias. Vendedor não pega ticket de suporte e vice-versa. Cada um vê só o que é dele.
Filas isoladas
8 unidades, 1 marca
Admin master da rede vê tudo. Gerente local vê só o que é dele. Sem subdomínio, sem instância duplicada, sem gambiarra.
8 unidades, 1 painel
Locação e vendas integradas
Cada corretor com sua fila. Lead do WhatsApp e Instagram cai no painel certo, com etiqueta e protocolo desde o primeiro contato.
Lead distribuído auto
5 unidades, 12 atendentes
Centralizou conversas das 5 lojas num só painel. Tempo médio de resposta caiu pela metade em 3 semanas.
Tempo médio −50%
Programa de revenda
Multi-empresa nativo. Cada cliente final isolado, painel master pra acompanhar a base toda. Receita recorrente sem virar empresa de SaaS.
Repasse 35-40%
Agendamento + pós-consulta
Triagem via bot recebe paciente, distribui pra dentista responsável e dispara CSAT no fim do atendimento. Sem perder ninguém na transferência.
CSAT automático
Vendas e suporte no mesmo time
Departamentos separados com regras próprias. Vendedor não pega ticket de suporte e vice-versa. Cada um vê só o que é dele.
Filas isoladas
8 unidades, 1 marca
Admin master da rede vê tudo. Gerente local vê só o que é dele. Sem subdomínio, sem instância duplicada, sem gambiarra.
8 unidades, 1 painel
Locação e vendas integradas
Cada corretor com sua fila. Lead do WhatsApp e Instagram cai no painel certo, com etiqueta e protocolo desde o primeiro contato.
Lead distribuído auto
● Vamos conversar
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✓20 min de conversa✓Sem compromisso✓Proposta no mesmo dia